Hostess di cassa - Rome Marriott Park Hotel

Business unit	Food & Beverage
Sedi	Italia/Roma

Hostess di cassa

Dipartimento: Food & Beverage
Sede: Rome Marriott Park Hotel
Riporta a: F&B Manager
Tipo di contratto: Full-time

Obiettivo del ruolo
Garantire un servizio efficiente e professionale nell’accoglienza degli ospiti e nella gestione della cassa, contribuendo alla qualità complessiva dell’esperienza cliente e supportando il corretto svolgimento delle operazioni di ristorazione.

Responsabilità principali

Accoglienza professionale della clientela
Collaborazione con altri reparti per il servizio agli ospiti
Attività di fidelizzazione del cliente
Gestione del centralino
Gestione della cassa ristorante
Utilizzo del registratore di cassa (MICROS SYMPHONY) e terminali per carte di credito/debito
Gestione delle transazioni (contanti, carte di credito/debito)
Esecuzione di operazioni matematiche di base per pagamenti e resti
Gestione di rimborsi e sostituzioni
Preparazione e consegna degli acquisti ai clienti
Mantenimento dell’ordine del cassetto cassa
Conteggio fondi nel registratore di cassa e produzione report di transazione

Requisiti specifici
Formazione ed esperienza:

Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa come cassiere o nel retail
Attestato HACCP (o disponibilità a ottenerlo)

Competenze tecniche:

Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze trasversali:

Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e atteggiamento positivo
Capacità di risoluzione proattiva ai problemi
Attenzione ai dettagli
Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità di applicare degli standard di servizio locali e di catena internazionale
Capacità di seguire procedure operative
Buona presenza e professionalità

Cosa offriamo
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale
• Opportunità di crescita all’interno del gruppo Marriott
• Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale
• Benefit aziendali e sconti su soggiorni Marriott a livello globale
• Condizioni economiche competitive e allineate al mercato dell’hospitality

Cashier Hostess

Department: Food & Beverage
Location: Rome Marriott Park Hotel
Reports to: F&B Manager
Contract Type: Full-time

Role Purpose
To ensure efficient and professional guest reception and cashier operations, contributing to the overall quality of the guest experience and supporting the smooth running of food and beverage operations.

Key Responsibilities