Night Auditor - Milan Marriott Hotel - Next Chapter Position

Business unit
Front Office
Sedi
Italia/Milano
JOB SUMMARY:
We are looking for a diligent Night Auditor to join our hotel staff. You will be responsible for bookkeeping and keeping financial records up-to-date, as well as checking guests in and out of the hotel, processing their bills, and attending to any requests made by guests during your shift.
To be successful as a night auditor, you should have excellent attention to detail, financial savy, and a strong aptitude for customer service. Top candidates will be able to manage their time wisely, in order to properly prioritize their various duties.

MAIN ACTIVITIES:
  • Keeping hotel financial records in order.
  • Processing invoices, transactions, room charges, refunds, etc.
  • Preparing and distributing employee checks.
  • Verifying that all accounts are balanced and supported by documentation.
  • Checking guests in and out of the hotel.
  • Responding to guests' needs, requests, and complaints.
  • Answering the phone and making reservations.
  • Summarizing each night's operations and listing any follow-up tasks for management.
  • Following End of Day procedures.

REQUIREMENTS:
  • High school diploma.
  • Past experience in customer service or hospitality.
  • Experience with accounting procedures and administrative tasks.
  • Proficiency with computers.
  • Analytical mind, with strong attention to detail and an affinity for numbers.
  • Good organizational and time-management skills.
  • Self-motivated, proactive work ethic.
  • Strong aptitude for customer service.

Please send your CV, accompanied by photos and authorization for the processing of personal data pursuant to the General Data Protection Regulation EU 2016/679

SOMMARIO:
La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Night Auditor da inserire nel nostro organico Dovrà occuparsi della contabilità e dell'aggiornamento dei registri finanziari, nonché del controllo degli ospiti in entrata e in uscita dall'hotel, dell'elaborazione delle fatture e di soddisfare le richieste degli ospiti durante il turno.
Per la posizione di Night Auditor, è necessario avere un'eccellente attenzione ai dettagli, un'esperienza nel campo finanziario e una forte attitudine al servizio dei clienti. I candidati migliori saranno in grado di gestire il proprio tempo in modo oculato, al fine di assegnare correttamente le priorità ai vari compiti.

COMPITI PRINCIPALI:
  • Mantenere in ordine i registri finanziari dell'hotel.
  • Elaborazione di fatture, transazioni, spese per le camere, rimborsi, ecc.
  • Preparare e distribuire gli assegni ai dipendenti.
  • Verificare che tutti i conti siano bilanciati e supportati dalla documentazione.
  • Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti dell'hotel.
  • Rispondere alle esigenze, alle richieste e ai reclami degli ospiti.
  • Rispondere al telefono ed effettuare prenotazioni.
  • Riassumere le operazioni di ogni notte ed elencare i compiti successivi per la direzione.
  • Seguire le procedure di fine giornata.

REQUISITI:
  • Diploma di scuola superiore.
  • Esperienza pregressa nel servizio clienti o nell'ospitalità.
  • Esperienza con le procedure contabili e le attività amministrative.
  • Abilità nell'uso del computer.
  • Mente analitica, con forte attenzione ai dettagli e affinità con i numeri.
  • Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
  • Etica del lavoro auto-motivata e proattiva.
  • Forte attitudine al servizio clienti.
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Si prega di inviare il proprio CV, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 2016/679.

 
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